Políticas de devolución y preguntas frecuentes de Jetty

Proceso de devoluciones

Comuníquese con [email protected] si tiene alguna pregunta sobre su compra reciente o llame al servicio de atención al cliente al (+370)76609813 ext. 3. Tenga a mano su número de pedido para recibir asistencia rápida.

Las devoluciones se pueden realizar en nuestra tienda Jetty Flagship . Si envía su devolución por correo, haga clic en el enlace a continuación para comenzar.

Haga clic aquí para iniciar una devolución

Política de compras minoristas y en línea

  • Política de devolución en días festivos : los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 24 de diciembre son elegibles para devolución y reembolso completo antes del 24 de enero del año siguiente.

  • Cualquier Artículo, a menos que se indique lo contrario, es elegible para un reembolso a su método de pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido. Estos artículos deben estar sin usar, sin lavar y contener la etiqueta original para ser aceptados. También se deberá presentar un recibo, comprobante de compra o número de pedido. Si no presenta un recibo o comprobante de compra, no será elegible para un reembolso o crédito en la tienda.

  • Cualquier artículo, a menos que se indique lo contrario, dentro del plazo de 60 días a partir de la fecha de entrega es elegible para un crédito de tienda. Estos artículos deben estar sin usar, sin lavar, contener el etiquetado original y tener el forro higiénico para ser aceptados.

  • Los paquetes devueltos dentro de los primeros 10 días posteriores a la fecha de entrega califican para el envío de devolución gratuito.

  • A los paquetes devueltos después de 11 días después de la fecha de entrega hasta 60 días después de la fecha de entrega se les deducirá una tarifa de envío de 7.00 del monto del reembolso.

  • Para los artículos comprados en la tienda insignia, devuélvalos directamente durante el horario comercial que se indica en nuestro sitio web. Durante este tiempo se deberá presentar un recibo o número de pedido.

  • Para artículos comprados en línea, complete nuestro formulario en línea: misticasynergy.com/returns o comuníquese con [email protected] para saber cómo devolver sus artículos de manera más eficiente.

  • Lamentablemente, solo podemos aceptar devoluciones o cambios por compras realizadas en nuestro sitio web ( www.misticasynergy.com ) o en nuestra tienda principal en LT-76366, Nueva Jersey. Todas las demás devoluciones o cambios deben coordinarse con el minorista original o el vendedor externo de acuerdo con sus políticas.

  • Las tarjetas de regalo no se pueden devolver ni reembolsar.

  • Los cambios en línea deben iniciarse dentro de los 60 días siguientes a la fecha de entrega del pedido.

  • Los paquetes devueltos dentro de los primeros 10 días posteriores a la fecha de entrega califican para el envío de devolución gratuito.

  • A los paquetes devueltos después de 11 días después de la fecha de entrega hasta 60 días después de la fecha de entrega se les deducirá una tarifa de envío de 7.00 del monto del reembolso.

  • Para iniciar un cambio, utilice nuestro portal de devoluciones con su número de pedido y correo electrónico, código postal o número de teléfono para recuperar su etiqueta de envío.

  • Todos los artículos que se devuelvan como cambio deben seguir los términos aplicables de la Política de devoluciones. Los artículos que no cumplan con los criterios aceptables estarán sujetos a rechazo.

  • Los cambios en línea se envían mediante envío estándar.
  • Jetty fabrica nuestra ropa para resistir las pruebas del tiempo. También entendemos que pueden ocurrir errores o defectos de fabricación. Si ese es el caso, ¡contáctanos!

  • Nuestro equipo debe revisar más a fondo cualquier artículo que haya sido lavado, desgastado o usado antes del daño o defecto antes de reemplazarlo. Comuníquese con [email protected] si recibió un artículo dañado.

  • Las devoluciones o cambios que se hayan iniciado con artículos dañados o defectuosos, deberán tener una fotografía adjunta a la solicitud de devolución o cambio.

Todos los descuentos deben ser válidos y presentados al momento de la compra. No se pueden combinar dos descuentos en ningún momento. Los descuentos no se pueden aplicar durante un evento promocional a menos que se indique lo contrario.

Los descuentos no se pueden aplicar a artículos que ya están rebajados o a artículos que benefician a la rama sin fines de lucro 501(C)3 aprobada de Jetty, la Jetty Rock Foundation.

  • Los artículos que se devuelvan o cambien en Box Truck o Jetty Events deben completarse en Jetty Flagship Store con un recibo o comprobante de compra.

  • Los artículos con precio completo se pueden devolver con un recibo o comprobante de compra para obtener un reembolso completo.

  • Los artículos con descuento se pueden devolver para obtener crédito en la tienda.

  • Los artículos de ballena blanca se consideran VENTA FINAL.

Ingrese una dirección segura y confiable para todos los envíos en línea.

Jetty no ofrece igualación de precios para artículos comprados en nuestros otros minoristas o sitios web. No aceptamos solicitudes de ajuste de precios durante ninguna venta o promoción.

En Jetty entendemos que puede haber un escenario que quede fuera de estas estructuras, por lo que siempre estaremos encantados de revisar más a fondo una compra o artículo para tomar una decisión mejor y más informada.

Si cree que este puede ser su caso, siempre puede comunicarse con nosotros en:

[email protected]


(+370)76609813 (lunes de lunes a viernes de 9 a 5 p.m.)

Preguntas frecuentes

Comuníquese con [email protected] si tiene alguna pregunta sobre su compra reciente o llame al servicio de atención al cliente al (+370)76609813 ext. 3. Tenga a mano su número de pedido para recibir asistencia rápida.